慈悲的滋味慈悲的滋味 1-14-2011我在想「哈利波特」故事的一開始，為什麼要設一個分類帽，把秉性不同的人依不同學院上課，這也是一種「因材施教」嗎？在分類帽分類學生的同時，家長也被分類了嗎？今年在姊妹校也發生類似的事：一個很會教的老師氣到不教後，學校換了新老師，新老師才能不足，開學兩個月裡，上課時被犀利的家長砲轟，；學校為了滅火，連換三個老師才止住戰爭。在另一所好野人學校裡，小三老師自我介紹時，說：「我以前都教幼稚園，今年是第一次教三年級，沒經驗之處請多多指教。」全校三年級用「如果你是蘋果，你覺得自己是那一種蘋果？」來分班，學生回家頻頻問媽媽：「我是什麼顏色的蘋果？」氣得家長向校長抗議，開學第一個月裡學校立刻換老師。姊妹校的朋友問我：「為什麼你們不換老師？」「是不是學校給老師的錢太少，請不到好老師？」「你們應該去學校查帳，到底錢花到哪裡？」對於這樣的質問，我覺得是一種污衊。我辯稱說：「不能因為有很多志工幫忙，便覺得辦校不值錢。真正的教育不是這樣評估的。」同樣兩所姊妹校學校，一所學校堅持自給自足，為了堅持在海外辦一所可以培養小華僑人文教育的學校，每個星期光是付場地費就是一筆很大的開銷，而且只能使用幾小時。另一所學校接受大企業和好野人捐贈，辦校績優、佳績頻傳，學校場地好得沒話說，有固定的行政人員，從早到晚都有各種課程可以選擇。我不知道問題出在哪裡，但是我真的喜歡學生共學、家長互助、學校互融的學習環境。大人在教室旁聽三星期的課，很有誠意的召開一個家長會，聽取家長的各方意見。當天全班23人，除了三個在教室值班當助教和愛心媽媽，一個請假之外，來了24個家長，只有一個缺席；很多都是夫妻連袂來參加家長會，所有家長都很關心孩子的中文教育。大人先給大家一份問卷調查當場填寫。我很喜歡第一個問題：「這學期你在教室的參與時數有多少小時？」這真是一針見血！參與時間愈多的人，發現的問題越多，越知道問題的嚴重性；只來過當一兩次愛心家長的人幾乎都沒問題，而且也很看得開。擔任主要義工工作的人，每次上完課都搖頭嘆氣、更多是氣憤難當，我接受所有的訊息，所以抱怨最多。副大人說：「我常常聽見你們跟我抱怨老師又怎麼樣了？」像是愛打小報告的小孩，惹人討厭；可是老師每週都有層出不窮的問題發生，讓家長來不及告狀。當天，大人和副大人誠心誠意和家長解決問題時，為老師說好話、擋子彈時，家長也願意全心全意協助老師教學上的困境。有愛心爸爸在工作勞累時，犧牲週末時間，志願進教室為老師管理秩序，贏得大家的掌聲。有愛心爸爸說：「我不願當壞人，也不喜歡當壞人管理秩序，可是如果老師需要我幫忙，我願意效勞。」聽了令人感動！開完會，當學校和家長都達成共識時，一下課，助教怒氣沖沖的說：「今天教室秩序一團亂，有舉手和沒舉手發言的小朋友通通有獎，破壞教室秩序的人就是老師！這樣亂糟糟的環境如何上得了課？」「小考的題目就是回家作業，竟然讓學生打開書考試。」這學期老師出的作業和考卷，不是難到考倒家長，就是簡單到測不出學生的學習。有沒有一種考卷叫「難易適中」？簡單的可以考出學生的基本程度，給學生基本的自信；有深度的可以測出格外努力的學生。我可以了解當天助教有多生氣，這樣的情形每週發生，很多助教都生氣了。轉眼這週是期末考，老師還在狀況外。有家長直接問大人：「學校是要我們繼續忍下去嗎？」「這老師是打算混過最後幾個月，還是明年會繼續教？」「明年我們還會遇到這樣的老師嗎？」「學校到底是如何培訓新老師和面試新老師的？」有家長問：「為什麼隨便一個代課老師，課都上得比我們老師好？」可是我們要慈悲為懷，學校是不可能替換老師的。有家長說：「有老師肯每個星期來上課我們便該感激了。四年級的孩子本來就很愛說話頂嘴，我相信老師現在在教室上課也是戰戰兢兢，覺得這班家長很難搞。」往年大家常掛在嘴邊的話：「只要把孩子送進學校，完全配合老師，孩子的中文程度就沒問題了」，這幾個月卻沒人說了。開學至今五個月了，老師從沒主動和家長溝通、沒有人知道老師的看法、想法和作法。只好有勞大人居中代問，那就是為什麼這一班的問題會搞到這麼大？開會當天，家長雖有怨言，卻更努力想辦法幫助老師，以提升上課品質。我們除了固定的愛心媽媽排班改作業、助教協助老師上課外，我們幫老師訂立獎懲制度、換獎制度、只要老師需要，家長都願意隨時伸出援手。錯誤的邏輯是「不該由家長來訓練新老師」。新老師不是不好，我們以往遇到的都是新老師，對於嚴管勤教的老師，我們尊重有加，極力配合，乖乖當良民家長，只有在家督促自己的孩子跟上老師的腳步，不敢錯失一段好的師生緣。以往四年裡，只有家長覺得自己對不起老師的用功和用心，從沒一句對老師的怨言。到底是「教不嚴，師之惰」？還是「師之惰，子不學」？誰能保證一輩子都遇到好老師，有時不適任的老師更是一種好教育。沒人敢言換掉老師，卻更體諒老師的教學心情。有時金剛怒目、菩薩低眉，都是一種慈悲。一如一個慈悲厚道的公司業績不佳時，不是一味裁員解決問題，而是想辦法增強員工的工作能力，讓企業永續經營。到目前為止，所有家長都信守承諾：「絕對不在孩子面前批評老師。」我們還是叮嚀孩子要聽老師的話，要尊敬老師。願在事件過後，家長以身作則給孩子看到另一種榜樣：「學校、家長和老師是如何在海外為小華僑辛苦辦學的用心。」願孩子長大後學會用一種感激的態度，回首看待一種超脫「就事不論人」的集體成長，那是人文教育很難用分數評估的境界。唯今之計，家長只想更努力來協助老師教學更上軌道，才是孩子的福氣。慈悲的滋味如何？酸甜苦辣自在心中。.
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